রেফারেন্স

kt4444-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার আর্থিক বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায়…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ
kt4444 kt4444-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইলের মাধ্যমে আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে খোলা যায়, যখনই আপনার প্রয়োজন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল এ লিখুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উভয় ভাষায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এখানে সরাসরি সামলানো হয়।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

kt4444 অ্যাপের প্রোফাইল সেকশনে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' খুলুন। সেখান থেকে আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

kt4444 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক তথ্য দেখাই না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

kt4444 আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য, এবং যাচাইকরণ ডেটা ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পেতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে কিছু রেকর্ড বজায় রাখতে হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট পার্টনার দিয়ে পরিচালিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

মোবাইল অ্যাপ এবং ডিভাইস নিরাপত্তা

kt4444 অ্যাপ আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাপ আনইনস্টল করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল করুন।

আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা ৫ বছর সংরক্ষণ করি। এটি আইনি প্রয়োজন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস চেক করার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় এই রেকর্ডগুলি দেখতে পারেন।

আপনি লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে যা সম্ভব তা মুছে দেব। ট্যাক্স এবং লঞ্ডারিং বিরোধী নিয়মের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হবে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা অডিটর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছেই শেয়ার করি। তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ বিবরণ আইনি কারণে ৫ বছর রাখা হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।

অ্যাপ আপনার লগইন সেশন, পছন্দের গেম এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনও ডিভাইসে থাকে না। আপনি অ্যাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় স্থানীয় ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা আপনার লেনদেনকে তারের উপর সুরক্ষিত রাখে। Rocket বা Nagad অ্যাপে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাই, সম্পূর্ণ পিন বা বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, যেকোনো বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাই। ছোট আপডেট বা স্পষ্টতা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি প্রকাশিত হয়। আপনি যেকোনো সময় এই নীতিটি পুনরায় পড়তে পারেন।